Questions Fréquemment Posées
Quels sont les horaires de collecte des boîtes ?
Du lundi au vendredi jusqu'à 17h00, Le samedi jusqu'à 12h00, le dimanche et les jours fériés pas de ramassage. Certaines boîtes fonctionnent différemment. La limite des heures de dépôt est indiquée à côté de chaque boîte.
Comment gérer les prélèvements PCR ?
Choisissez si c'est avec code ou pour voyage. Mettez le code QR à votre nom sur la feuille, le numéro du patient ainsi que son email. Indiquez la date et l'heure du PCR. Un code QR doit être placé sur le tube. Placez le papier et le tube PCR dans le même sachet
Comment gérer les prélèvements de sang ?
Vous retrouverez les procédures au sein de notre application. Utilisez les sachets prêts à l'emploi pour une prise de sang complète en utilisant que les tubes nécessaires et en laissant les autres dans le sachet.
Combien de collecte sont effectuées par jour par boîte?
Il y a deux collectes par jour, une le matin et une l'après midi.
Quand les patients recevront-ils leurs résultats ?
Les patients recevront leurs résultats dans les 24 heures, soit par SMS avec un code pour se connecter, soit par email.
Où puis-je me procurer du matériel ?
Auprès de nos laboratoires partenaires ou directement à nos bureaux. Pour plus d'informations veuillez nous contacter.